個人情報
危機管理
のススメ

• セキュリティソフトを必ずインストールし、ウィルス定義ファイルを更新する。
• 知らない人のメールを受信した場合、読まずに削除し、メールのゴミ箱も削除する。
• 自分の本名や住所、携帯番号などを信用性のないホームページで入力しない
• 会社や個人から個人情報を入力してくださいとのメールがきたら、必ず本人か、その会社の契約書又はホームページにかかれている問い合わせサポートに連絡をし、確認をする。どうして個人情報が必要なのか理由も聞いおくべきです。
  ※くれぐれもメールに書かれてある連絡先に電話をしないこと

●オークションを利用するなら、補償制度を必ず読んでおきましょう。補償制度を利用するには落札画面のコピーの提出や制度利用の提出書類の作成、警察に届け出る必要があります。補償制度があっても、必要な書類を作成できない場合は制度を使えません。

●オークションの落札画面は必ず保存しておきましょう。
※画面コピーの仕方を説明します。

1. 保存したい画面を表示させます。
2. キーボードの右上にあるPrintScreenというキーを一回押します。
   ※画面は閉じないでそのままでいて下さい
3. Windowsのアクセサリにあるペイントを起動します
4. 編集をクリックし、貼り付けをクリックすると先ほどの画面が貼り付けられます。
   ※ここで画面を貼り付けられない方はもう一度貼り付けたい画面を表示させ、PrintScreenのキーを押して、この操作を繰り返して下さい。
5. ファイルをクリックし、名前を付けて保存を選んでクリックします。ファイル名は落札した物の名前を入力して保存をクリックします。（ファイルの保存場所はマイピクチャやマイドキュメントなどわかりやすい場所を指定して下さい）

●オークション詐欺にあわない様に必ずエスクローサービスを利用しましょう。
エスクローサービスは、出品者と落札者の間にエスクローサービス会社が入り、その代金の回収・落札物の配送を管理確認して貰えるサービスです。

楽天のあんしん取引を例に挙げると、出品者落札者お互いの個人情報を公開しなくていいメリットとエスクローサービス会社が間に入り管理されるので確実に代金を回収、落札物が届かないトラブルを回避できます。

Yahoo!オークションエスクローサービス
ビッターズオークションエスクローサービス
MSNオークションエスクローサービス
楽天あんしん取引（楽天オークションエスクローサービス）